4.6万人参与1900项活动。富德美保险2025年“家有爱”客户服务活动圆满落幕_中国经济网-国民经济门户网站
从亲子互动到医疗保健、奢侈品、文化传播，福德人寿2025年“家爱”客户服务活动画上了圆满的句号。年度活动以三大类型、五大系列为载体，将社会责任融入服务细节，将文化传承融入活动意义，通过个性化、高品质、场景化的活动设计，让金融服务走出网点，走进生活。全年共开展各类活动1,900余场，参与客户超过46,000人次。每一项服务都结合了人们的生活、文化和时代特征。生动诠释了保险业保障人民群众生命财产安全的使命传递健康理念，弘扬传统文化，凝聚家庭温暖，创造美好生活。专属VIP俱乐部：专属福利彰显品质与责任。 VIP专属俱乐部活动聚焦高价值客户需求，打造以“热爱运动+家庭”为核心的个性化服务场景。这既强调了客户的优越地位，又传达了公司的人情味。湖北分公司、北京分公司的高尔夫指导活动邀请专业教练进行现场指导，让客户在绿球场上体验运动的魅力，搭建高水平的循环交流平台。培训活动江苏、深圳分公司的私人马术诊所将优雅运动与亲子互动融为一体。专业的场地和安全保障，让您和家人体验马术运动的乐趣，温暖人心你家人的。活动以“专业服务和人文关怀”两大支柱为基础，不仅满足了顾客对高品质生活的追求，还通过营造家庭互动场景，传递“家”的核心价值观。优质活动：多维体验改善生活。精品活动的特点是“品质高、沉浸感强、内涵高。我们将文化欣赏、审美体验、医疗保健等多元内容串联起来，为客户打造集格调与内涵于一体的特色空间。老鹰健康检测活动河南分公司引进先进检测技术，为客户提供健康检查和专业咨询服务，为提高人们的健康知识做出贡献。甘肃分公司汉唐研学活动探访历史文化名胜，邀请文化专家、博物馆专家讲解传统文化，阿洛维让顾客四处走走，了解中华文明的博大精深。大连分会钓鱼比赛为丰富人们的精神文化生活搭建了户外休闲平台。湖南分公司趣味滑冰活动契合全民健身战略，为建设健康中国贡献力量。一系列将健康防护、文化传承、休闲娱乐有机融合的活动，让宾客在参与中获取知识、锻炼身体、陶冶感官。星级会所：精准护理的创新模式。作为2025年创新推出的特别系列，星会将构建“品牌赋能精英、服务精英客户”的价值闭环，通过“小而大”的个性化活动，让服务更具针对性和吸引力。厦门分公司陶艺及趣味手工活动个性化了一种有文化底蕴、互动温馨的特殊体验，营造了一种家庭纽带和文化融合的宁静时刻。宁波分公司个性化香氛体验，让客户以独特的方式调配香氛成分，创造特殊的嗅觉记忆，传递生活美学。安徽分公司花艺晚会以鲜花为媒介，搭建交流平台，在插花创作中培养审美意识，减轻生活压力。通过个性化场景将品牌关注直达人心的创新模式，我们将双倍提升服务精准度和客户满意度。特色活动：最初的目的是为了将当地文化融入到服务中。基于每个地区的文化遗产和客户需求的特别活动。在Biti我们创造一种“一个地方，一个特色”的互动体验，我们提供更熟悉、更温暖的服务。山东分会湖滨嘉年华结合皮划艇比赛等活动、划船体验、捉鸭子水上游戏等，营造欢乐祥和的社区氛围。分公司河北杂技鉴赏活动深入挖掘河北省“杂技之乡”的地域文化特色，竭诚邀请广大客户领略杂技艺术“力与美”的终极融合。一起;海南分店抄经堂的活动与海岛的休闲氛围融为一体，为顾客提供静心修身的空间，传递健康生活的理念。福建分公司的工艺活动“流沙筑梦——金艺”融入闽南文化元素，让客户在手工作品中感受当地文化魅力，增强文化自信。一系列活动将当地文化遗产与客户服务有机结合起来，不仅丰富了服务的内涵，也体现了公司的文化责任。丰富多彩的活动：人人参与，共建幸福家园。亲子互动、文化体验、健康促进、公益活动等丰富多彩的活动，以“人人参与的愉快互动”为目标，用触手可及的快乐、朋友、服务温暖人心。陕西分公司“一叶知”茶文化活动将邀请茶艺师讲解茶道知识、演示冲泡方法，让顾客在茶香中感受传统文化的高雅。上海分公司的DIY彩色玻璃活动针对的是有父母和孩子的家庭，让孩子们表达自己的创意和创造，加强亲子之间的关系。广东分公司“满月生日”以“竞技生动民族传统”为主题的双节将节日气氛与激发体育热情，创造趣味体育、民俗体验等环节，营造家国同庆的浓厚氛围。黑龙江分公司“丈量山水，步步感受风”徒步活动，引入生态旅游理念，组织客户走进大自然，强身健体，响应建设生态文明的号召。此次活动考虑到不同年龄段、不同群体的参与需求，进一步强化顾客的归属感和认同感，让“家爱”品牌成为连接万千家庭的幸福纽带。岁末年初，富德人寿2026年“家·爱”客户服务活动热烈启动。深受欢迎的VIP艺术季以文化为灵魂、以服务为桥梁，以主题音乐会、高品质戏剧演出、高水平艺术展览和流行文化演出。 “家爱”客户服务活动不仅将金融服务与人文关怀深度融合，让您感受到金融的温暖，更能灌输“一杆好服务”的理念和“以客户为中心”的初衷。
（编辑：马鑫）